La evaluación de la calidad y su percepción. (Registro nro. 20978)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Longitud fija campo de control | 01284nab a2200289 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Número de control | 005014 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Códigos de información de longitud fija | 150305r2003 ck r 000 u spa d |
| 012 ## - | |
| -- | Mensual |
| 022 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA PUBLICACIONES SERIADAS | |
| Número Internacional Normalizado para Publicaciones Seriadas | 1130-8117 |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | <a href="Pozo Muñoz, Carmen.">Pozo Muñoz, Carmen.</a> |
| 222 ## - TÍTULO CLAVE | |
| Título clave | Capital Humano |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | La evaluación de la calidad y su percepción. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Valencia: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | CISSPraxis, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2002. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 106 p. ; 29 cm. |
| 362 ## - FECHAS DE PUBLICACIÓN Y-O DESIGNACIÓN SECUENCIAL | |
| Fecha de publicación y-o designación secuencial | 159 |
| -- | (Oct. 2002) ; |
| -- | p. 63 - 72 |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO | |
| Limitaciones de acceso | Préstamo interno |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO | |
| Sumario, etc, | La evaluación de la calidad como función ha recibido atención preferente en los últimos años, debido parcialmente a la respuesta dada a las demandas que continuamente reclaman los clientes exigiendo que los servicios den respuesta a sus expectativas y percepciones. En cualquier caso, se han ejercido fuertes presiones para que los patrones de servicios sean más explícitos, claros y eficientes. |
| 592 ## - | |
| -- | Biblioteca Central |
| -- | R0356 - Suscripción |
| -- | Hemeroteca |
| 593 ## - | |
| -- | 14 de mayo de 2003 |
| 594 ## - | |
| -- | Cuadros, gráficas, |
| 595 ## - | |
| -- | Recursos Humanos |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | CALIDADEVALUACIÓNPERCEPCIÓNEXPECTATIVA |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Alonso Morillejo, Enrique. |
| 773 0# - ENLACE AL DOCUMENTO FUENTE | |
| Encabezamiento principal | Capital Humano |
| Parte(s) relacionada(s) | 159 ,(Oct. 2002) ; ,p. 63 - 72 |
| Número Internacional Normalizado para Publicaciones Seriadas (ISSN) | 1130-8117 |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Fuente de clasificaión o esquema | |
| Koha [por defecto] tipo de item | Analíticas de Seriada |
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