Auditoria de servicio como medir y satisfacer las necesidades del cliente
Serna, Humberto
Auditoria de servicio como medir y satisfacer las necesidades del cliente - Bogotá : RAM EDITORES, 1996
9589063152
Servicio al cliente
Auditoria - servicio al cliente
Satisfaccion - cliente
658.812 / S481a
Auditoria de servicio como medir y satisfacer las necesidades del cliente - Bogotá : RAM EDITORES, 1996
9589063152
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Satisfaccion - cliente
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