Trabajo de grado (Administrador de Empresas) -- Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas. Sincelejo, 2019.

Lograr que las estrategias para incrementar las ventas en la empresa Solumotos, debe contemplar
en forma clara y precisa la existencia de objetivos propuestos, que hacen alusión: a la realización
de un diagnóstico estratégico que permite analizar la situación actual de la de la empresa y sus
operaciones; establecer la importancia de la prestación del servicio a partir de competencias y
habilidades para fidelizar y atender las PQR de los clientes; así mismo, definir una meta
estratégica que permita potencializar el área comercial. Por otra parte, el diseño metodológico
contempla un enfoque mixto (cualitativo- cuantitativo), investigación descriptiva. Utilizando
técnicas e instrumentos de recolección de datos, teniendo en cuenta a clientes como a
colaboradores. La población corresponde a la empresa Solumotos, ubicada en la ciudad de
Villavicencio, legalmente constituida; donde su actividad económica comprende (comercio de
motocicletas, partes, piezas y accesorios). Los resultados permiten señalar a través del
diagnóstico que el mercado que cubre es local en un 100%, el medio de promoción y publicidad
con mayor influencia es el voz a voz, la infraestructura relativamente adecuada, el canal de
comercialización es directo como aspectos negativos se evidencia que la atención al docente de
mayor retroalimentación; la empresa debe dar a conocer los aspectos corporativos a sus
colaboradores; al igual requieren la calidad como vendedores exitosos, y establecer planes y
fuerzas de venta, como también identificar aspectos básicos de los mismos. El trabajo.

Administración de Empresas