000			06583nad a22003977i 4500
003			CO-SiCUC
005			20240608105926.0
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040			_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda
090			_bEGCAS-08248 2019
100	1		_aBrango Tarrá, Eimi Johana _4aut _eautora _948767
245	1	0	_aDiseño e implementación del sistema de gestión de calidad en cumplimiento a los estándares de la norma ISO 9001:2015, en el Laboratorio Clínico Especializado de la Clínica Salud Social SAS, Sincelejo / _cEimi Johana Brango Tarrá y María Auxiliadora Cárdenas Pantoja ; director, Gustavo Adolfo Jiménez Barrios.
264		1	_aSincelejo : _bCorporación Universitaria del Caribe - CECAR, _c2019.
300			_a547 KB : _a47 páginas ; _bilustraciones ;
336			_2rdacontent _atexto _btxt
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338			_2rdacarrier _arecurso en línea _bcr
347			_2rdaft _aPDF
502			_aTrabajo de grado _b(Especialista en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud) -- _cCorporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencia Económicas y Administrativas. Programa de Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud. Sincelejo, 2019.
510			_aLos Siete Pilares de la Calidad. Recuperado de: https://www.coursehero.com/file/p42bdopq/2221- Los-Siete-Pilares-de-la-Calidad-De-acuerdo-a-un-artículo-escrito-por-el/
510			_aOdelín, Y. (2008). Buenas Prácticas de Laboratorio y las normas ISO 9001:2000. Rev. Biotecnología Aplicada.
510			_aPlataforma tecnológica para la gestión de la excelencia ¿Qué cambios ha experimentado ISO 9001 desde su primera versión? Recuperado de: https://www.isotools.org/2016/01/31/quecambios-ha-experimentado-iso-9001-desde-su-primera-version/
510			_aVillarriaga, A. (2014) Guía de Implementación de Sistema de Gestión de calidad basada en la norma ISO 9001:2008 para Laboratorio Clínico en una IPS. (Informe final de la opción de grado).Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá D.C.
510			_aZullin, L; Ortega, L; Almanza K; .Cárdenas, N. Gestión de la Calidad desde la ISO 9001. (2017). Análisis Teórico de Casos. Rev. Cultura, Educación y Sociedad.
520			_aEl Laboratorio Clínico Especializado de la Clínica Salud Social como empresa prestadora de servicios de diagnóstico médico, clínico, hospitalario y ambulatorio requiere la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad como estrategia organizacional para mejorar su desempeño, ser sostenible y competitivo, tanto en tecnología como en talento humano capacitado, a fin de satisfacer las necesidades de sus usuarios y ser reconocido por la calidad de sus servicios. Al no encontrarse el Sistema de Gestión de Calidad implementado no se cumplen los estándares de calidad que exige el mercado, por lo cual no se cuenta con el reconocimiento en la excelencia de los servicios, se reduce la competitividad e incrementa los riesgos de prever efectos negativos y desvían los resultados planificados. Implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la normativa ISO 9001 es un valor agregado para la organización. Este tipo de sistemas de gestión se centran en la satisfacción del cliente y en la mejora continua para alcanzar la calidad. Esto se traduce en una mejora de la eficiencia y de la eficacia de la organización en general, una mayor y mejor reputación o el ahorro de recursos, entre otros beneficios. El objetivo de este proyecto fue diseñar e implementar el Sistema de Gestión de Calidad para el Laboratorio Clínico de la Clínica Salud Social de Sincelejo, con miras al cumplimiento de los estándares de la Norma ISO 9001:2015, y en concordancia con lo exigido por el actual Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud y demás legislación complementaria. El presente proyecto utiliza una investigación descriptivo prospectivo donde se analizan y describen las características propias de un sistema de gestión de calidad de acuerdo a los requisitos consagrados en la norma ISO 9001 2015. En los resultados esperados se obtuvo la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en el Laboratorio Clínico de la Clínica Salud Social en cumplimiento a los estándares de la norma ISO 9001-2015. _cEl trabajo.
520			_aThe Specialized Clinical Laboratory of the Social Health Clinic as a provider of medical, clinical, hospital and outpatient diagnostic services requires the implementation of the Quality Management System as an organizational strategy to improve its performance, be sustainable and competitive, both in technology and in trained human talent, in order to meet the needs of its users and be recognized for the quality of its services. Since the Quality Management System is not implemented, the quality problems demanded by the market are not met, so there is no recognition in the excellence of the services, competitiveness is reduced and the risks of anticipating negative effects are increased and divert the planned results. Implementing a Quality Management System based on ISO 9001 is an added value for the organization. These types of management systems focus on customer satisfaction and continuous improvement to achieve quality. This translates into an improvement in the efficiency and effectiveness of the organization in general, a greater and better reputation or saving resources, among other benefits. The objective of this project was to design and implement the Quality Management System for the Clinical Laboratory of the Sincelejo Social Health Clinic, with a view to compliance with the protocols of ISO 9001: 2015, and in accordance with the requirements of the Current Mandatory Health Quality Assurance System and other complementary legislation. This project uses a prospective descriptive investigation where the characteristics of a quality management system are analyzed and described according to the requirements enshrined in ISO 9001 2015. In the expected results, the implementation of the Quality Management System is obtained. in the Clinical Laboratory _cEl trabajo.
590			_aEspecialización en Gerencia de la Calidad y la Auditoría en Salud
650	0	4	_aGestión de calidad. _93506
650	0	4	_aNormativa ISO 9001. _948768
653			_aNorma ISO 9001-2015.
653			_aSistema de gestión de calidad.
653			_aMejora continua.
700	1		_aCárdenas Pantoja, María Auxiliadora _4aut _eautora _948769
700	1		_aJiménez Barrios, Gustavo Adolfo _4dir _edirector _948770
942			_2Signatura Local _cTE
999			_c34956 _d34956