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100	1		_4aut _aBonilla Umaña, Ricardo Andrés _eautor _947151
245	1	0	_aLa gestión del marketing de servicios y su incidencia en el desarrollo estratégico del sector hotelero de Villavicencio, Meta/ _cRicardo Andrés Bonilla Umaña, Laura Camila Jara Tovar y Paula Carolay Navarro Escobar ; director Lucimio Levis Jiménez Paternina.
264		0	_aVillavicencio : _bCorporación Universitaria del Caribe - CECAR, _c2020.
300			_aUn CD Rom (648 KB) : _a79 páginas : _bgráficos, figuras, tablas ; _c12 cm
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520	3		_aLa gestión del marketing de servicios y su incidencia en el sector hotelero en Villavicencio; pretende caracterizar los componentes, identificar estrategias, evaluarlas, determinar la incidencia de la gestión del marketing. Establecer como punto de referencia las bases teóricas que hacen alusión a la gerencia del servicio, conocimiento del cliente, formulación de estrategias, disciplina del valor y satisfacción al turista. La metodología aplicada demandó de un enfoque cualitativo y cuantitativo, investigación exploratoria, método inductivo. La población correspondió al sector hotelero de Villavicencio, el equivalente a 23 hoteles afiliados a COTELCO. La muestra se llevó a cabo con el 100% de los mismos, y encuesta a 22 clientes. Su resultado permitió conocer e identificar las generalidades del sector, realización matriz DOFA, identificar estrategias de gestión de marketing, evaluación de estas y sugerir estrategias de gestión; mostrar la incidencia en el desarrollo estratégico en el sector culminando con estrategias de mercado. _cEl trabajo.
650	0	7	_2armarc _a Desarrollo estratégico. _947152
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653		4	_aGestión.
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700	1		_4aut _aJara Tovar, Laura Camila _eautora _947155
700	1		_4aut _aNavarro Escobar, Paula Carolay _eautora _947156
700	1		_4dir _aJiménez Paternina, Lucimio Levis _edirector _939841
856			_uhttp://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/2167
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590			_aAdministración de Empresas