000			03276nad a2200421 i 4500
999			_c33890 _d33891
003			CO-SiCUC
005			20240608105415.0
007			cr |||||||a|a|
008			200317b2018 ck a|||f |||| 00| 0 spa d
035			_a(CO-SiCUC)
040			_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda
041			_hspa
043			_as-ck---
090			_bAD-07329 2018
100	1		_4aut _aMéndez Rozo, Eidy Katerine _eautor _942768
245	1	0	_aDiseño de estrategias Kaizen orientada al servicio del cliente para la empresa 5 Express Servicios Ltda / _cEidy Katerine Méndez Rozo, Jorge Orlando Moreno Ángel y Elida Romero Pardo ;director Yolanda Patricia Cardona Arce .
264		0	_aVillavicencio : _bCorporación Universitaria del Caribe - CECAR, _c2018.
300			_aUn CD-Rom (3.8314KB) : _a78 páginas ; _bilustraciones, cuadros ; _c12 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _acomputadora _bc
338			_2rdacarrier _arecursos en linea _bcr
502			_aTrabajo de grado _b(Administrador de Empresas) -- _cCorporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas CAT Villavicencio, 2018.
520	3		_aPara la empresa 5 Express Servicios Ltda., es muy relevante tener como herramienta el diseño de estrategias Kaizen. Es importante que una vez implantadas las mejoras se lleve a cabo un seguimiento de las mismas, comprobar los resultados esperados inicialmente, o si es conveniente, volver a la situación anterior. En muchas ocasiones se puede considerar que las mejoras implantadas una vez desarrollada la actividad Kaizen son “demasiado simples”, hay que tener siempre muy presente que la suma de muchas pequeñas cosas es igual a una gran mejora. La gerencia juega un papel vital toda vez que esta debe encararse de crear una cultura que permita tener en cuenta los aportes de los empleaos en cada una de las distintas áreas y asegurarse de crear escenarios de participación a través de los cuales estos sientan que sus sugerencias son altamente valoradas, pero sobre todo tenidas en cuenta para mejorar los procesos. Solo de esta forma es posible que a través de este método la empresa alcance importantes niveles de competitividad y mejoren sus estándares para lograr mayores niveles de eficiencia que reduzcan al mínimo los problemas. Lo anterior se puede desprender otros importantes beneficios como lograr reducir considerablemente los costos, mejorar notablemente la calidad de los servicios, o entregar un mejor servicio a los clientes. alcanzar altos niveles de competitividad y lograr mejoras significativas en los procesos son algunas de las principales tareas que se debe proponer la empresa. _cEl trabajo.
650	0	7	_aDiseño. _91000
650	0	7	_aTesis y disertaciones académicas. _943459
653	0	4	_aFidelización.
653	0	4	_aClientes.
653	0	4	_aVentaja.
653	0	4	_aVender.
653	0	4	_aEstrategias.
653	0	4	_aExpress Servicios
653	0	4	_aMejoramiento.
700	1		_4aut _aMoreno Ángel, Jorge Orlando _eautor _942769
700	1		_4aut _aRomero Pardo, Elida _eautora _942770
700	1		_4dir _aCardona Arce, Yolanda Patricia _edirector _942524
942			_2Signatura Local _cTE
590			_aAdministración de Empresas