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100 0 _aVillalba Sánchez,Cristian
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245 _aEvaluación del servicio al cliente en la corporación universitaria del Caribe - CECAR a través del modelo servqual en el área de bienestar universitario y cafetería /
_cCristian Villalba Sánchez
260 _aSincelejo ,
_c2009
300 _a753 h. : il., figuras ; 28 cm.
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502 _aTrabajo de grado (Administración de Empresas) -- CECAR. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Administrador, 2009.
518 _adirectores Luis Carlos Gahona y Marta Elena González Vergara
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