| 000 | 00857nam a2200265 4500 | ||
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| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 |
_a658.562 _bV297c |
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| 100 | 0 | _aVargas Quiñones, Martha Elena. | |
| 700 | 0 | _aAldana de Vega, Luzángela. | |
| 245 |
_aCalidad y servicio : _bConceptos y herramientas / _cMartha Elena Vargas Quiñonez y Luzángela Aldana de Vega. |
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| 300 | _aix, 205 páginas ; 24 cm. | ||
| 500 | _aIncluye bibliografía | ||
| 250 | _a2. ed. | ||
| 260 |
_aBogotá : _bEcoe Ediciones, _c2011. |
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| 490 | _aColección Ciencias administrativas. Área Administración | ||
| 650 | _aControl de calidad | ||
| 650 | _aServicio al cliente | ||
| 590 | _aEspecialización en Administración Financiera | ||
| 593 | _aGeneral | ||
| 942 |
_2ddc _cBK |
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| 999 |
_c14046 _d14046 |
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