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100 0 _aBerry, Thomás H.
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245 _aCómo gerenciar la transformación hacia la calidad total /
_cThomas H. Berry; traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui; Marco Antonio Tiznado; revisión técnica Ricardo Matamala Señor
260 _aSantafé de Bogotá :
_bMcGraw-Hill Interamericana,
_c1994
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490 _aSerie McGraw-Hill de Calidad Total ; 3
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