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		Marketing de servicios :un enfoque de integración del cliente a la empresa por Zeithaml, Valarie, Mary. Edición: 2 ed. Idioma: Español Detalles de publicación: Mexico : Mc Graw Hill, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8 Z372m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Como brindar un servicio integral al cliente por Wellington, Patricia. Idioma: Español Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : MC Graw Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 W447. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Empresas competitivas : una estrategia de cambio para el éxito / David Noel Ramirez Padila por Ramirez padilla, David Noel. Idioma: Español Detalles de publicación: México : Mc Graw Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.022 R165e 1997. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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