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Como brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington.

por Wellington, Patricia [autora].

Idioma: Español Editor: Santafé de Bogotá : MC Graw Hill, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 W452c 1995.

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Empresas competitivas : una estrategia de cambio para el éxito / David Noel Ramirez Padila

por Ramirez padilla, David Noel.

Idioma: Español Detalles de publicación: México : Mc Graw Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.022 R165e 1997.

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