TY - GEN AU - Amaya Sánchez,Gloria Yaneth AU - Fernández Herrera,Lorena AU - Villamil Tirado,Sandra Milena AU - Gómez Martínez,Efraín TI - Planeación estratégica para la empresa servicios de salud y MAS E.U. “SESMAS” PY - 2018/// CY - Villavicencio : PB - Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, KW - armarc KW - Empresas KW - Planificación estratégica KW - Salud KW - Control de calidad KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Trabajo de grado N2 - Mediante el plan estratégico para la gerencia de procesos en la empresa Maderas Mi Llanura, se formularon como objetivos los siguientes: determinar los componentes teóricos que relacionan la gerencia de procesos, con indicadores de eficiencia y eficacia en sus operaciones mediante la aplicación de los procesos administrativos en la empresa Maderas Mi Llanura; desarrollar un plan estratégico articulado con los procesos desarrollados por Maderas Mi Llanura, a partir de un análisis DOFA; establecer alternativas de gerencia de procesos a partir de responsabilidades, tecnología, normas y costos para establecer el modelo de gestión de Maderas Mi Llanura; establecer indicadores en los procesos desarrollados en Maderas Mi Llanura, para generar mecanismos de control y mejora continua de gestión. La metodología aplicada presentó una investigación descriptiva, método deductivo, se utilizó fuentes primarias como secundarias. Los resultados obtenidos conllevaron al desarrollo de los objetivos propuestos. Para lo cual se propone alternativas de solución práctica y técnica con miras a un mayor crecimiento empresarial, generar mayores ganancias y por ende una mayor productividad y competitividad del mercado ER -