TY - BOOK AU - Cantú Delgado,José Humberto TI - Desarrollo de una cultura de calidad SN - 9786071505729 U1 - 658.562 22 PY - 2011/// CY - México PB - McGraw-Hill KW - Calidad total KW - Calidad total de Administración KW - Procesos de mejora continua N1 - Incluye glosario, página 265; Incluye índice analítico, pagina 273 N2 - En la actualidad la clave del éxito reside en ser competitivos, entendiendo por éxito que la sociedad pueda obtener los satisfactores materiales y / o emocionales que le permita vivir y desarrollarse con calidad. Con esta premisa, el objeto de este libro es contribuir al desarrollo de persona de calidad que dirijan el proceso de cambio y operen organizaciones altamente competitivas. ER -