TY  - GEN
AU  - Acosta Rodríguez,Jozsef Enrique
AU  - Mendoza Barrios,Ivan David
AU  - Méndez Alandete,Jhon
TI  - Implantación de una herramienta CRM como apoyo a las actividades de la dependencia de mercadeo de la Corporación Universitaria del Caribe CECAR
PY  - 2017///
CY  - Sincelejo, 
KW  - Herramientas (Programas para computador)
KW  - armarc
KW  - Mercadeo
KW  - Ventas
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Trabajo de grado
N2  - El objetivo de este proyecto es implantar un Customer Relationship Management (CRM) con licencia de código abierto que apoye la gestión de los procesos de Mercadeo de la Corporación Universitaria del Caribe – CECAR, logrando tramitar toda la información referente a las campañas de marketing, estudiantes potenciales, estudiantes y a la vez realizar un seguimiento a los mismos. Se desarrolló el proyecto en 3 (tres) fases, primeramente, se analizaron diferentes herramientas CRM, con las cuales se realizó una tabla de ponderación para la escogencia de herramienta que más se ajustó a los requerimientos planteados, luego se instaló, se configuró y adaptó el sistema y por último se hicieron una serie de pruebas con la finalidad de validar y verificar los requerimientos establecidos
ER  -