TY  - BOOK
AU  - Münch,Lourdes
TI  - Calidad y mejora continua: principios para la competitividad y la productividad 
SN  - 9786071716330
U1  - 658.40714 23
PY  - 2013///
CY  - México
PB  - Editorial Trillas
KW  - Producción
KW  - Administración
KW  - Trabajo
N1  - Incluye glosario, páginas 117-122; Incluye índice analítico, páginas 125-128; Incluye bibliografía, páginas 123-124; Capítulo 1. La cultura de calidad -- Capítulo 2. Filosofías y metodologías de calidad -- Capítulo 3. Herramientas de calidad -- Capítulo 4. Proceso de implantación
N2  - La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa en los mercados globales.

Este libro aborda los principios básicos de la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología,

herramientas, etcétera. Asimismo, la autora realiza una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Además, en el CD interactivo se incluyen ejercicios, casos, una guía, así como material audiovisual, con el fin de proporcionar una perspectiva integral de la calidad. Consulte los demás títulos de la serie Biblioteca de Administración Trillas para completar su acervo administrativo
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