TY  - BOOK
ED  - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC Internacional
TI  - Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos
U1  - 658.562 23
PY  - 2015///
CY  - Bogotá : 
PB  - Icontec, 
KW  - Auditoría interna
KW  - Colombia
KW  - Comunicación
KW  - Control de calidad
KW  - Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
N1  - Incluye  anexos; Incluye bibliografía
N2  - Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización: a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables. Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, sin importar su tipo o tamaño, o los productos y servicios suministrados. NOTA 1 En esta Norma Internacional, los términos “producto” o “servicio” se aplican únicamente a productos y servicios destinados a un cliente o solicitados por él. NOTA 2 El concepto que en la versión en inglés se expresa como “statutory and regulatory requirements” en esta versión en español se ha traducido como requisitos legales y reglamentarios.
ER  -