TY  - GEN
AU  - Plazas Aguilar, Martha Isabel
AU  - Contreras Rodríguez, Antoni Max
TI  - Estrategias de mejoramiento del servicio al cliente para la Empresa Hermarly Distribuciones S.A.S. / 
U1  - 658 
PY  - 2014///
CY  - Villavicencio, 
KW  - Calidad total
KW  - Control de calidad
KW  - Liderazgo
KW  - Servicio al cliente
KW  - Trabajo de grado y disertaciones académicas
N1  - CAT Villavicencio; Trabajo de grado (Administrador de Empresas) -- Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas.  Modalidad a Distancia. Villavicencio, 2014
ER  -