TY - SER AU - Nicola,Estela TI - Aborde, con éxito, esos temas difíciles CY - México: PB - Impresiones Aéreas, 2002,. KW - CONVERSACIONES DIÁLOGOS N1 - Préstamo interno N2 - Máxima eficiencia: propicie el coaching o cultura del buen diálogo entre sus empleados para obtener mejores resultados operativos y de productividad ER -