TY  - SER
AU  - Zearreta,Andrés
TI  - Cómo medir la satisfacción de nuestros clientes
SN  - 1130-8761
CY  - Valencia: 
PB  - CISSPraxis, 2002,.
KW  - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SATISFACCIÓN DE CLIENTES
N1  - Préstamo interno
N2  - La competencioa entre la empresa es cada vez más dura y la única salida es mejorar constantemente. Dentro de esta gestión empresarial se incluyen los estudios de satisafcción de nuestros clientes.
ER  -