TY - BOOK AU - Gutiérrez Pulido, Humberto. TI - Calidad total y productividad / SN - 9786071503152 U1 - 658.562 PY - 2010/// CY - México : PB - McGraw-Hill, KW - Calidad total KW - Control de calidad KW - Normalización (iso 9000) KW - Normalización (iso 9001) N1 - Incluye bibliografía e índice analítico ER -