TY  - BOOK
AU  - Crosby, Philip B.
AU  - Meza Staines, Gaudalupe 
TI  - Completeness (plenitud) : : Calidad para el Siglo XXI / 
T2  - Serie McGraw-Hill de Calidad Total ; 1
SN  - 9586002969
U1  - 658.562 
PY  - 1994///
CY  - Santafé de Bogotá : 
PB  - McGraw-Hill Interamericana, 
KW  - Administracion de empresas
KW  - Calidad total
KW  - Cambio organizacional
KW  - Comunicacion
KW  - Gerencia estrategica
ER  -