TY - BOOK AU - Cardenas herrrera, Raul TI - Como lograr la calidad en bienes y servicios SN - 9681445013 U1 - 658.568 PY - 1999/// CY - México : PB - Limusa Noriega, KW - Circulos de calidad KW - Calidad - vida KW - Producto - proceso ER -