TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher H.
AU  - Meza Staines, Guadalupe
AU  - Dorfsman F., Isaac
TI  - Mercadotecnia de servicios / 
SN  - 968880858X
U1  - 658.8 
PY  - 1997///
CY  - México : 
PB  - Prentice-Hall Hispanoamericana, 
KW  - Industrias de servicios
KW  - Mercadeo
KW  - Mercadeo de servicios
N1  - Incluye bibliografía e índice; Traducido del inglés de la obra: Services Marketing
ER  -