TY - BOOK AU - Kaoru,Ishikawa AU - Lu,David,J. AU - Cárdenas,Margarita AU - Salazar Marciales,Hugo TI - Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa / SN - 9580408637 U1 - 658.562 PY - 1996/// CY - Barcelona : PB - Grupo Editorial Norma, KW - Control de calidad KW - Garantía de calidad KW - Auditoría. KW - Mercadeo ER -