TY  - GEN
AU  - Benítez Moreno,Katherine Lucía
AU  - Martínez Banda,Jairo
TI  - Plan de mantenimiento de la infraestructura tecnológica para la Empresa Social del Estado E.S.E. Centro de Salud Cartagena de Indias de Corozal
PY  - 2024///
CY  - Sincelejo
PB  - Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
KW  - Equipos tecnológicos
KW  - Calidad del servicio de salud
KW  - Infraestructura tecnológica
KW  - Mantenimiento
KW  - Calidad de atención
KW  - Satisfacción del paciente
KW  - Costos
KW  - Eficiencia operativa
KW  - E.S.E
N1  - Trabajo de grado; Angulo, D. (2020). Manual de gestión de la tecnología en la clínica universidad de la sabana,
teniendo como referencia la resolución 3100 de 2019. [Tesis de grado, Universidad del
Rosario y Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito].
https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/30727/AnguloLe%C3%B3nYessicaDayan-2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y; Cendros, J., Torres, J. & Pinto, Á. (2022). Gestión de calidad en sistemas tecnológicos de
información en las organizaciones públicas del departamento Sucre – Colombia. Espacios
Públicos, 18(45) https://espaciospublicos.uaemex.mx/article/view/19292; Congreso de Colombia. (16 de febrero de 2015). Artículo 6 [Elementos y principios del derecho
fundamental a la salud.]. Ley Derecho Fundamental a la Salud. [Ley 1751 de 2015].
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; E.S.E. Hospital Universitario de Santander (2021). Plan de Mantenimiento de Servicios
Tecnológicos Informáticos. Macroproceso de gestión integral de la información.
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LOGICOS_2021.pdf; Díaz-Bravo, L. Torruco-García, U. Martínez-Hernández, M. y Varela-Ruiz, M. (2013). La
entrevista, recurso flexible y dinámico. Investigación en educación médica, 2(7), 162-167.
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2007-
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servicio de gestión informática para el sector salud en el Perú. [Tesis de grado, Pontificia
Universidad Católica del Perú].
https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/4559; Gómez, R., et al. (2022). Impacto de la tecnología atención en la sanitaria en Sucre: desafíos y
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edición ed.). México: Mc Graw Hill; Lin Koo, W., & Van Hoy, T. (2008). Determinando el valor económico del mantenimiento
preventivo. Jones Lang La Salle. https://www.virtualpro.co/biblioteca/determinando-elvalor-economico-del-mantenimiento-preventivo
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Digital. https://gobiernodigital.mintic.gov.co/portal/Politica-de-Gobierno-Digital/Manualde-Gobierno-Digital; Neves, Alan. (2024). Maintenance Engineering in the Hospital Sector. Revista de Gestão Social e
Ambiental. 18. e08523. 10.24857/rgsa.v18n8-187.; Organización Mundial de la Salud. (31 de agosto de 2021). Tecnologías innovadoras clave para
salvar vidas. www.who.int; Organización Mundial de la Salud. (29 de mayo de 2024). Economía y Salud para todos.
www.who.int; SuperSalud. (2014). Informe Final Vista Municipio de Corozal. https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/SupervisionInstitucional/AuditoriaEntidadesTe
rritoriales/INFORME%20FINAL%20COROZAL.pdf
N2  - El proyecto se centra en la elaboración de la propuesta de un Plan de Mantenimiento de la Infraestructura Tecnológica para la E.S.E. Centro de Salud Cartagena de Indias de Corozal. El problema identificado es la recurrente falla en los equipos tecnológicos, que afecta la calidad del servicio de salud y genera insatisfacción en los usuarios. La solución propuesta es el diseño de un plan de mantenimiento preventivo y correctivo que garantizará el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica. La investigación pretende alcanzar varios objetivos, entre ellos identificar las causas de las fallas y establecer procedimientos claros para el mantenimiento. La metodología utilizada incluye enfoques descriptivos, con recolección de datos a través de encuestas y entrevistas a personal clave de la E.S.E. Se espera que la implementación del plan de mantenimiento mejore la eficiencia operativa, reduzca costos y aumente la satisfacción del usuario, además de servir como modelo para otras instituciones del sector salud en Colombia. La estructura del documento incluye un planteamiento del problema, justificación, objetivos, marco referencial y teórico, metodología, análisis de resultados, conclusiones y recomendaciones; The project focuses on the preparation of the proposal for a Technological Infrastructure Maintenance Plan at the E.S.E. Centro de Salud Cartagena de Indias de Corozal. The identified problem is the recurrent failure of technological equipment, which affects the quality of health services and generates user dissatisfaction. The proposed solution is to design and implement a preventive and corrective maintenance plan that ensures the optimal functioning of the technological infrastructure. The research aims to achieve several objectives, including identifying the causes of failures and establishing clear procedures for maintenance. The methodology used includes descriptive and quantitative approaches, with data collection through surveys and interviews with key staff. The implementation of the maintenance plan is expected to improve operational efficiency, reduce costs, and increase patient satisfaction, as well as serve as a model for other health sector institutions in Colombia. The document structure includes a problem statement, justification, objectives, reference and theoretical frameworks, methodology, results analysis, conclusions, and recommendations
ER  -