TY  - BOOK
AU  - Torres Gómez,Carlos Alberto
TI  - Gestión de la atención al cliente / consumidor
T2  - Área: Ciencias empresariales
SN  - 9789585036574
U1  - 658.812 23
PY  - 2023///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - armarc
KW  - Servicio al cliente
KW  - Control de calidad
KW  - Administración de mercadeo
N1  - Incluye glosario; Referencias bibliográficas: páginas 203-209; Procesos de atención al cliente/consumidor. -- Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente. --  Aspectos legales en relación con la atención al cliente
N2  - Este libro, publicado originalmente en España, es un manual que desarrolla contenido sobre la gestión de la atención al cliente o consumidor, en el marco de las relaciones con clientes, consumidores o usuarios. Se relaciona con competencias generales sobre la ejecución de acciones del servicio de atención al cliente en el contexto empresarial
ER  -