TY - GEN AU - Díaz Cardona,Juan Gabriel AU - Grismaldo Morales,Luis María AU - Quevedo Matallana,John Jairo AU - Martínez Cárdenas,Alberto TI - Propuesta para el diseño de un modelo de selección por competencias para el sector hotelero categoría tres estrellas en la ciudad de Villavicencio, Meta / PY - 2020/// CY - Villavicencio : PB - Corporación Universitaria del Caribe - CECAR KW - armarc KW - Aspirante. KW - Selección por competencias KW - Categoría tres estrellas KW - Cargos N1 - Trabajo de grado; Acerenza, M. (2017). Promoción turística. Un enfoque metodológico. México: Editorial Trillas; Alles, M. (2000). Dirección estratégica de recursos humanos: gestión por competencias. (3ª Ed). Buenos Aires: Editorial Granica.; Alles, M. (2003). Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias. Argentina: Editorial Granica.; Alles, M. (2006). Selección por competencias. Buenos Aires, Argentina: Editorial Granica.; Alles, M. (2011). Selección por competencias. (4ª Ed.). 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Estrategias de investigación cualitativa. España: Editorial Gedisa ; Zeithaml, V., Bitner, M. y Gremler, D. (2009). Marketing de servicios. México: Editorial Mc Graw Hill. N2 - La presente investigación hace mención al diseño de un modelo de selección por competencias para el sector hotelero categoría tres estrellas en la ciudad de Villavicencio, departamento del Meta; en la cual se centra la problemática en estudio. Los objetivos planteados conllevaron a: identificar la gestión de selección de personal por competencias, en el sector hotelero categoría tres estrellas de Villavicencio; describir los procesos de selección y los métodos que utilizan las empresas del sector hotelero categoría tres estrellas de Villavicencio; establecer la diferencia en el proceso de selección por competencias y el sistema tradicional; proponer un modelo para gestión de selección por competencias para el sector hotelero categoría tres estrellas de la ciudad de Villavicencio. La metodología presentó los enfoques mixto tipo de investigación exploratorio – descriptivo; la población está dirigida al sector hotelero categoría tres estrellas de la ciudad de Villavicencio. Los resultados más relevantes tienen relación con la carencia de selección por competencias; al igual que de pruebas en el proceso, desconocimiento de los aspectos corporativos, falta de habilidades y destrezas en el desempeño del cargo, así mismo, desmotivación del personal, mejorar la infraestructura física de los hoteles UR - http://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/2167 ER -