TY  - GEN
AU  - Cuero García,Tatiana Paola
AU  - Arévalo Garzón,María Yolima
AU  - Ochoa Martínez,Yeimi Yisel
AU  - Acurero Luzardo,Marilú Tibisay
TI  - Estrategias de comercialización que utilizan las empresas aseguradoras mediante las
Tecnologías de Información y Comunicación en Villavicencio Meta
PY  - 2020///
CY  - Villavicencio, 
PB  - Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
KW  - Estrategia
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Cliente
KW  - Comercialización
KW  - Sector asegurador
KW  - Tecnologías de la Información y Comunicación
N1  - Trabajo de grado
N2  - La investigación tuvo como objetivo Diseñar estrategias de comercialización que utilizan las 
empresas aseguradoras mediante las Tecnologías de Información y Comunicación en
Villavicencio Meta, para lo cual se recurrió una metodología cuantitativa de corte descriptivo en 
el cual se utilizó como muestra a 12 empresas del sector asegurador con presencia en la ciudad 
de Villavicencio Meta. Utilizo como instrumento un formato de encuesta en el cual se utilizaron 
las variables sociodemográficas, las estrategias de comercialización, el conocimiento del uso de 
las Tecnologías de la Información y Comunicación. Los resultados permitieron comprender que 
los medios de comercialización que utilizan las empresas aseguradoras son la fuerza de venta y 
los medios virtuales convirtiendo en una gran ventaja el desarrollo de los procesos de 
comercialización enfocando la necesidad de valor el talento humano y convirtiendo las 
herramientas tecnológicas en aliadas para generar un cambio en la prestación del servicio. En 
relación con la caracterización de los medios de comercialización se logró obtener que existen 
algunas limitaciones por parte del aliado para desarrollar la función de venta dado el caso que no 
posee en algunos casos los conocimientos necesarios en las Tecnologías de la Información y 
Comunicación para lograr mayor rapidez en la gestión de la venta, satisfacer más al cliente y 
generar mayor productividad a la organización. También se logró concluir que existe una buena 
capacitación por parte de las empresas en función a los productos y servicios que ofrece, pero es 
necesario reforzar conocimientos básicos en sistemas para crear mayor dinámica en el desarrollo 
de los procesos. Por tanto, se deja en claro la importancia de continuar mejorando en la 
construcción de un mejor servicio mediante la integración de las Tecnologías de la Información y 
Comunicación

ER  -