TY  - GEN
AU  - Gallego García,Leidy Johana
AU  - Montoya Araque,Leydi Maryori
AU  - Soto Gallego,Lady Johana
AU  - Cardona Arce,Yolanda Patricia
TI  - Estrategias para promover eficazmente la sostenibilidad en la Comercializadora López Supermercado San José del Guaviare
PY  - 2018///
CY  - Villavicencio : 
PB  - Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
KW  - Estrategia
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Sostenibilidad
KW  - Diagnóstico
KW  - Competitividad
KW  - Gestión de reclamaciones
KW  - Servicio al cliente
KW  - Estrategias
KW  - Estrategia de servicio
N1  - Trabajo de grado
N2  - Las estrategias para promover eficazmente la sostenibilidad en la Comercializadora López Supermercado San José del Guaviare; tiene como objetivos: elaborar un diagnóstico administrativo para identificar los problemas que está presentando la empresa por parte de la gerencia de la Comercializadora López Supermercado San José del Guaviare; identificar de qué manera enfrentar problemas en la gerencia del servicio como alternativa para la competitividad y sostenibilidad en sus operaciones comerciales; conocer la gestión de comercialización de la empresa, para que permita establecer estrategias para atraer un mayor número de clientes; proponer estrategias del servicio al cliente para alcanzar el mejoramiento, sostenibilidad, productividad y competitividad empresarial. La metodología aplicada fue de carácter descriptivo y se estableció una muestra del 100% de colaboradores y 84 clientes. Logrando con ello la obtención de resultados y conclusiones acorde con los objetivos propuestos
; Strategies for effectively promoting sustainability in the Comercializadora Lopez supermarket San Jose del Guaviare; objectives: develop an administrative diagnosis to identify the problems that is presenting the company by management of the trading company Lopez supermarket San Jose del Guaviare; identify how to face problems in the management of the service as an alternative for competitiveness and sustainability in its business operations; Learn about the management of the company's marketing, to allow establishing strategies to attract a greater number of customers; propose customer service strategies to achieve improvement, sustainability, productivity and business competitiveness. The methodology used was descriptive and established a sample of 100% of employees and 84 customers. Achieving thereby obtaining results and conclusions in accordance with the proposed objectives
ER  -