TY - GEN AU - Caicedo González,Yenny Patricia AU - Montero Moreno,Eduar Fernando AU - Trujillo Moreno,Brayan Andrés AU - Taboada Hernández,Ramón José TI - Plan de merchandising para la empresa Hielos del Quindío S.A.S., municipio de Granada – Meta / PY - 2017/// CY - Sincelejo, KW - armarc KW - Mercadeo KW - Diagnóstico KW - Estrategia KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Trabajo de grado N2 - El plan de merchandising para la empresa Hielos del Quindío S.A.S., del municipio de Granada- Meta; estableció los siguientes objetivos: diagnosticar las estrategias y la estructura comercial en la empresa Hielos del Quindío S.A.S.; mostrar las reglas básicas del merchandising; determinar las capacidades y limitaciones del merchandising; elaborar plan de marketing para la empresa Hielos del Quindío S.A.S. La metodología aplicada fue de tipo experimental, el tipo de estudio se inició por la observación del fenómeno. El instrumento utilizado fue la encuesta dirigida a los clientes de la empresa. Los resultados obtenidos permitieron conocer e identificar las estrategias y la estructura comercial de la empresa; sus productos y servicios; medios de promoción y publicidad, tanto por parte de los trabajadores, formas de pago, área del mercado que cubre y aspectos corporativos, entre otros ER -