TY - GEN AU - Muñoz Barragán,Diván Arbey AU - Moreno Ordoñez,Luisa Fernanda AU - Ordoñez Sánchez,Yesenia AU - Martínez Escudero,Darwin Alexander AU - Arce Nader,Jaime TI - Diseño de un manual de funciones para la ferretería Dicocivil S.A.S. / PY - 2016///. CY - Villavicencio, N1 - Trabajo de grado N2 - El diagnóstico se realizara a partir de la visita que se hace a la Ferretería DICOCIVIL SAS, donde se hacen una seria de encuestas y comentarios de cafetería; se determina que la empresa no cuenta con una estructura organizacional, y también se observa que los empleados no tienen sus funciones ni sus cargos claro ni específicos. Se ve con urgencia implementar el manual de funciones y establecer el perfil de cargos para los integrantes de la organización, ya que nos dimos cuenta que en el momento de su contratación no se le dan a conocer las funciones genéricas y especificas relacionadas a su cargo, esto se hace de una manera informal y empírica donde lo más importante es la recomendación, y la hoja de vida no tiene un proceso establecido ER -