TY  - SER
AU  - Roldan,Luis
TI  - La era de los servicios
SN  - 0124-0595
PY  - 2012///
CY  - Bogotá: 
PB  - La Editorial, 
KW  - Gestión de negocios -- Publicaciones seriadas.Liderazgo -- Publicaciones seriadas.Servicio al cliente -- Publicaciones seriadas
N2  - Una talla nunca será buena para todos, por esto la oferta de servicios cada vez más especializados se consolida como la alternativa más valiosa para los usuarios
ER  -