TY - SER TI - Innovación para acercarse al cliente PY - 2011/// CY - Bogotá: PB - [El Editor], KW - Innovación -- Publicaciones seriadas.Mercadeo -- Publicaciones seriadas N2 - Permanecer en estado de alerta para detectar nuevas ideas para concebir y hacer realidad novedosas formas de llegarle al cliente, es una actitud que parece lógica pero no se logra tan fácilmente ER -