Como brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington.

Por: Wellington, Patricia [autora]Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Editor: Santafé de Bogotá : MC Graw Hill, 1995Descripción: 233 páginas : ilustraciones ; 24 cmTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin mediación Tipo de portador: volumenISBN: 958600693-XTema(s): Servicio al cliente | Investigación de mercadoClasificación CDD: 658.812
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