Fundamentos de marketing turístico / Miguel Ángel Acerenza.
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TextoSeries Trillas TurismoEditor: México : Editorial Trillas, c2004Fecha de copyright: ©2004Edición: Primera ediciónDescripción: 105 páginas : ilustraciones ; 24 cmTipo de contenido: texto Tipo de medio: no mediado Tipo de portador: volumenISBN: 9789682450280Tema(s): Mercadotecnia -- Estudios y enseñanza | TurismoClasificación CDD: 380.1453384791 | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Central | 380.1453384791 A173f 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (Sin restricciones) | 29555 |
Incluye índice analítico, páginas 99-105.
Incluye bibliografía, páginas 97-98.
Primera parte
Aspectos conceptuales del marketing turístico
Capítulo 1. Introducción al marketing y sus antecedentes en turismo -- Capítulo 3. Particularidades del marketing turístico -- Capítulo 4. Características del marketing de destinos turísticos --
Segunda parte
Calidad del servicio y gestión de marketing
Capítulo 5. Conceptualización del servicio turístico y de sus componentes -- Capítulo 6. Calidad de los servicios y su incidencia en la competitividad -- Capítulo 7. Estructura organizacional requerida para la prestación de servicios turísticos de calidad -- Capítulo 8. Estrategias competitivas en la gestión de marketing de servicios turísticos.
La forma de comercialización de servicios siempre ha estado ligada a los factores económicos predominantes en el mundo. A raíz de los rápidos cambios tecnológicos, económicos y sociales que se dieron durante el siglo XX y que se caracterizaron por una intensa competencia, el concepto de marketing adquirió un nuevo significado.
En turismo, el marketing se ha convertido en un importante instrumento tanto para la gestión de negocios como para el desarrollo de destinos turísticos.Con una orientación teórico-práctica, Miguel Ángel Acerenza presenta los fundamentos del marketing turístico como una especialidad dentro del marketing de servicios.
La obra se escribió en un lenguaje claro y sencillo, a fin de favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje en las escuelas de turismo, y para contribuir a la labor de aquellas personas que se desenvuelven en el área de marketing de destinos y de servicios turísticos, tanto en el sector privado como en el ámbito empresarial. El texto.
Administración Turística
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