Cocrear un Nuevo Pacto Social para las Empresas / Jeb Brugmann; C.K. Prahalad, 46La Gestión Basada en Promesas : La Esencia de la Ejecución / Donald N. Sull; Charles Spinosa, 76Cómo Romper el TradeOff Entre Eficencia y Servicio / Frances X. Frei , 108.
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ArtículoDetalles de publicación: Chile: Impac Media Comercial, 2007Descripción: 140 p. ; 27 cmISSN: 0717-9952Tema(s): CLIENTESCONVERSACIONESEMPRESAS DE SERVICIOSGESTION DE NEGOCIOSNEGOCIOS - NUEVOS MODELOS
En: Harvard Business Review Vol. 85,No. 8,(Ago. 2007),p. 46 - 108
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30 de agosto de 2007
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