La satisfacción laboral como indicador de calidad.
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ArtículoDetalles de publicación: Valencia: CISSPraxis, 2002,. Descripción: 106 p. ; 29 cmISSN: 1130-8117Títulos uniformes: Revista para la Integración Y Desarrollo de los Recursos Humanos Tema(s): CALIDAD CLIENTE INTERNO SATISFACCIÓN LABORAL
En: Capital Humano 151 ,(Ene. 2002) ; p. 38 - 42Resumen: En todas aquellas organizaciones donde la calidad es percibida como la piedra angular de su estrategia, se utilizan los recursos humanos y materiales necesarios que la entidad posee, enmarcándose necesariamente la participación, expectativas y necesidades de los trabajadores. La complejidad de la satisfacción laboral como fenómeno organizacional hace que en su entorno se aglutinen distintas teorías y modelos explicativos, desde las más clásicas como la teoría de Maslow o de los dos factores de Herzebrg, a aproximaciones menos habituales como es el caso del modelo de eventos situacionales de Quarstein , McAfee y Glassman.
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En todas aquellas organizaciones donde la calidad es percibida como la piedra angular de su estrategia, se utilizan los recursos humanos y materiales necesarios que la entidad posee, enmarcándose necesariamente la participación, expectativas y necesidades de los trabajadores. La complejidad de la satisfacción laboral como fenómeno organizacional hace que en su entorno se aglutinen distintas teorías y modelos explicativos, desde las más clásicas como la teoría de Maslow o de los dos factores de Herzebrg, a aproximaciones menos habituales como es el caso del modelo de eventos situacionales de Quarstein , McAfee y Glassman.
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18 de enero de 2003
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Recursos humanos
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