Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
12574nad a22008777i 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DELl NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Identificador del número de control |
CO-SiCUC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20240608105926.0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
230322b |||||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador de origen |
CO-SiCUC |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro transcriptor |
CO-SiCUC |
| Normas de descripción |
rda |
| 090 ## - CAMPOS LOCALES |
|---|
| Signatura local (OCLC) ; Signatura sin dividir, número de libro, CALL (RLIN) |
EGCAS-08249 2019 |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Mármol Barriosnuevo, Elaine |
| Código de función |
aut |
| Término indicativo de función |
autora |
| 9 (RLIN) |
48762 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Evaluación de la calidad de la atención y seguridad del paciente a través de la metodología del paciente trazador en la Clínica Santamaría de la ciudad de Sincelejo / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Elaine Mármol Barriosnuevo, Carlos Martínez Sierra y Juan Ramírez Flórez ; director, German Arrieta. |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN , DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Sincelejo : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, |
| Fecha de de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2019. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1.3 MB : |
| -- |
87 páginas ; |
| Otras características físicas |
gráficas, tablas ; |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre del tipo de medio |
computadora |
| Código del tipo de medio |
c |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre del tipo de soporte |
recurso en línea |
| Código del tipo de soporte |
cr |
| 347 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DIGITAL |
|---|
| Fuente |
rdaft |
| Tipo de archivo |
PDF |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de grado |
| Tipo de título |
(Especialista en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud) -- |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencia Económicas y Administrativas. Programa de Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud. Sincelejo, 2019. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Agudelo-Satizabal, A y Forero Fernández; H. (2013). Diseño y validación de un instrumento<br/>evaluador de la calidad de la atención de un paciente trazador en un Hospital<br/>Universitario de Alta Complejidad. (Trabajo de grado). Pontificia Universidad Javeriana. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Agudelo S., J. (2011). Auditoría al paciente trazador, una herramienta para la toma de decisiones.<br/>Recuperado de http://www.elhospital.com/temas/Auditoria-al-paciente-trazador,-unaherramienta-para-la-toma-de-decisiones+8082516. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Aranaz, J. y Aibar, C. (2008). Marco conceptual de la seguridad clínica del paciente. En: Aranaz,<br/>J.; et. al. Gestión sanitaria. Calidad y seguridad de los pacientes. Madrid. Editores Díaz<br/>Santos. Fundación Mapfre, instituto de prevención, salud y medio ambiente. 2008. p 223-<br/>228. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Aranaz (2014). La seguridad del paciente como paradigma de la excelencia del cuidado en los<br/>servicios de salud. Revista Cubana de Enfermería, 30(1). |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Arcila-Jiménez, J. (15 de noviembre de 2013). II Simposio Nacional de Seguridad del Paciente.<br/>Colombia. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Ávalos-Garcia, M. I. (2010). Experiencia en la evaluación de la calidad de la atención primaria en<br/>un estado mexicano, empleando una selección de enfermedades que pueden considerarse<br/>trazadoras. Horizonte Sanitario, 25-31. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Busso, N. F. (1991). Metodología de trazadoras de cómo evaluar calidad de la atención médica.<br/>Medicina y sociedad, 14 (3), 14-26. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Ceneth Fajardo. D. (2017). Importancia de la Metodología del Paciente Trazador para las<br/>instituciones prestadoras de salud, como herramienta de evaluación de calidad. (Trabajo<br/>de grado). Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá, Colombia. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Clínica del Country. (s.f.). Boletín de Acreditación N° 3. Boletín, Bogotá. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Cometto, M. C., Gómez, P. F., Marcon Dal Sasso, G. T., Zárate Grajales, R. A., De Bartoli<br/>Cassiani, S. E., & Falconí Morales, C. (2011). Enfermería y Seguridad de los Pacientes.<br/>(O. P. Salud, Ed.) Washington, D. C. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Congreso de Colombia. (2001). Ley 715 de 2001. Bogotá: Diario Oficial 44654. Ministerio de la<br/>Protección Social, 2006<br/> |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Crow, R., Et. al. (2002). The measurement of satisfaction with healthcare: implications for practice<br/>from a systematic review of the literature. Health Technology Assessment. NHS R&D HTA<br/>Programme, 6(32). |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Donabedian, A. (1984). La Calidad de la atención Médica, En: La Prensa Médica Mexicana, S.A.<br/>México D.F. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Donabedian A. (1980). The definition of quality and aproaches to its assessment. Explorations in<br/>quality assessment and monitoring.,I. Health Administration Press. Ann Arbor. Michigan. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Donabedian, A. (1993). Continuidad y cambio en la búsqueda de la calidad. Revista de Salud<br/>Pública de México; 35 (3):238-247. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Durán-Arenas L, Muñoz-Hernández O, Hernández-Ramírez LC, Jasso-Gutiérrez L, Flores S,<br/>Aldaz-Rodríguez V, Zurita JM. (2012). El uso de la metodología de trazadores para la<br/>evaluación de la calidad de la atención en pacientes afiliados al Seguro Médico para una<br/>Nueva Generación. Salud Publica Mex;54 supl 1:S50-S56. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
González-Méndez, E. (2008). Calidad de la atención en el servicio de urgencias del área de Salud<br/>Heredia Cubujuquí, desde la perspectiva del cliente. Instituto Centroamericano de<br/>Administración Pública -ICAP. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Halvorsen, M., & Pejakovich, P. (2008). Tracer Methodology: Frontline Strategies to Prepare for<br/>JCI Survey. India: Global Edition. 2008.<br/> |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
ICONTEC. (2012). Acreditación en Salud. Recuperado en la web:<br/>http://www.acreditacionensalud.org.co/acreditacion.php?IdSub=114&IdCat=29. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
International Organization for Standarization. (1989). Quality: terms and definitions. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Instituto Centroamericano de Administración Pública - ICAP. (2008). Calidad de la atención en<br/>el servicio de urgencias del área de salud heredia cubujuquí desde la perspectiva del<br/>cliente. San José de Costa Rica. Recuperado de<br/>http://biblioteca.icap.ac.cr/BLIVI/TESINA/2008/Gonzalez_Mendez_Elizabeth_TS_SA.p<br/>df. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Kerguelén Botero, A. (2008). Calidad en salud en Colombia: Los principios. Ministerio de la<br/>Protección Social Programa de Apoyo a la Reforma de Salud – PARS. 2008. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Kessner, D. Snow C., Singer J. (1973). Assessment health quality. The case for tracers1974New<br/>England Journal of medicine. 288: 189-194. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Lee, H., Delene, L.M., Bunda, M. A. y Kim, C. (2000). Methods of Measuring Health-Care Service<br/>Quality. Journal of Business Research, 48, pp. 233–246.<br/> |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Joint Commission Resources. (2007). Applied Tracer Methodology: Tips and Strategies for<br/>Continuos Systems Improvement. USA: Joint Commission on Accreditation of Health Care<br/>Organizations.<br/> |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Ministerio de la Protección Social (2002). Decreto 2309. Por el cual se define el Sistema<br/>Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de<br/>Seguridad Social en Salud. Bogotá D.C, Colombia. Bogotá D.C, Colombia: Imprenta<br/>Nacional. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Ministerio de la Protección Social (2006). Resolución 1043. Por la cual se establecen las<br/>condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus<br/>servicios e implementar el componente de auditoría para el mejoramiento de la calidad de<br/>la atención y se dictan otras disposiciones. Bogotá D.C, Colombia: Imprenta Nacional. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Ministerio de la Protección Social. (2006). Decreto 1011. Por el cual se establece el Sistema<br/>Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de<br/>Seguridad Social en Salud. Bogotá, Colombia: Imprenta Nacional. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Ministerio de la Protección Social (2008). Lineamiento para la implementación de la Política de<br/>Seguridad del Paciente. Bogotá D.C, Colombia: Imprenta Nacional. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Ministerio de la Protección Social. (2009). Norma técnica: Buenas prácticas para la seguridad<br/>del paciente en la atención en salud. Unidad Sectorial de Normalización en salud.<br/>Dirección General de Calidad de Servicios. Bogotá, D.C. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Ministerio de la Protección Social (2011). El estudio IBEAS y la política de seguridad del paciente<br/>en Colombia. Dirección General de Calidad de Servicios. Bogotá D.C. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Moret, L., Nguyen, J. M., Pillet, N., Falissard, B., Lombrail, P., E Gasquet, I. (2007). Improvement<br/>of psychometric properties of a scale measuring inpatient satisfaction with care: a better<br/>response rate and a reduction of the ceiling effect. BMC Health Services Research, 7, p.<br/>197. 2007. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Neto, Q. (2000). Qualidade Total e Administração Hospitalar: Explorando Disfunções<br/>Conceituais. Lisboa: Edições Sílabo.<br/> |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Niedz, B. (1988). Correlates of Hospitalized Patients’ Perceptions of Service Quality. Research<br/>in Nursing & Health, 21, pp. 339-349 |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Organización Panamericana de la salud (OPS) (1989). Metodología de Trazadoras. Componentes<br/>principales y aplicaciones en países americanos Washington D.C. Documento 2 del Grupo<br/>Interprogramático sobre capacidad Resolutiva de los Servicios. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Padilla, N y Pájaro, S. (2014). Gerenciamiento de la calidad y satisfacción al cliente en el área de<br/>urgencias del Hospital Universitario del Caribe durante el primer trimestre de 2013.<br/>(Trabajo de grado). Universidad de Cartagena. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A., E Berry, L. A. (1985). Conceptual model of service quality and<br/>its implications for future research. Journal of Marketing, 49 (Fall), pp. 41-50. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Stake, R. (1995). Investigación con Estudio de Casos (4ta ed.).pág. 17-18,. Madrid, España:<br/>Ediciones Morata S. L. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Toloza-González, L. M. (2013). Estudio de caso: método didáctico para la prevención de<br/>incidentes o eventos adversos relacionados con el cuidado de enfermería a los pacientes<br/>hospitalizados en el HMC 2013. (Trabajo de grado). Colombia: Universidad Militar Nueva<br/>Granada. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Vinagre, M. H. y Neves, J. G. (2008). The influence of service quality and patients’ emotions on<br/>satisfaction. International Journal of Health Care Quality Assurance, 21(1), pp. 87-10. |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Varela, Y. A. (2014). Seguridad del paciente y gestión del riesgo.2014.<br/> |
| 510 ## - NOTA DE CITAS O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS |
|---|
| Nombre de la fuente |
Williams B. (1994). Patient satisfaction: ¿a valid concept? Social Science & Medicine; 38. |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO |
|---|
| Sumario, etc, |
La presente investigación, está referida al papel que cumple la gerencia en salud con respecto a la evaluación de la calidad de la atención del paciente trazador en la Clínica Santamaría de Sincelejo. En el proceso de evaluación, se consideran componentes útiles de medición de la atención en salud, tales como: acceso, seguridad, calidad en la admisión, diagnóstico, tratamiento y egreso satisfactorio del paciente, bajo el marco de los estándares de la Acreditación en salud. y particularmente, en el desarrollo del trabajo se hace énfasis, en la metodología del paciente trazador, debido a que el proceso de evaluación integral de los servicios prestados, en este caso, en la entidad de salud, permite identificar de manera concurrente la calidad de la atención ofrecida a los pacientes post-hospitalizados, en el cual, se busca mejorar la adherencia (que asistan a sus controles, se hagan los laboratorios y tengan medidas de autocuidado) a través de una trazabilidad que interviene en todos las áreas que se involucran con el proceso de atención, incorporando además al personal encargado. |
| Fuente proveedora |
El trabajo. |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO |
|---|
| Sumario, etc, |
This research refers to the role of health management in evaluating the quality of tracer patient care at the Santamaría Clinic in Sincelejo. In the evaluation process, useful components for measuring health care are considered, such as: access, safety, quality of admission, diagnosis, treatment and satisfactory discharge of the patient, within the framework of the Health Accreditation standards. and particularly, in the development of the work, emphasis is placed on the methodology of the tracer patient, due to the fact that the process of integral evaluation of the services provided, in this case, in the health entity, makes it possible to concurrently identify the quality of care offered to post-hospitalized patients, in which the aim is to improve adherence (that they attend their controls, have laboratories and have self-care measures) through traceability that intervenes in all the areas that are involved with the care process, also incorporating the personnel in charge. |
| Fuente proveedora |
El trabajo. |
| 590 ## - NOTAS LOCALES |
|---|
| Nota local |
Especialización en Gerencia de la Calidad y la Auditoría en Salud |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Paciente trazador. |
| 9 (RLIN) |
48763 |
| 650 07 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Atención médica. |
| Fuente del encabezamiento o término |
armarc |
| 9 (RLIN) |
9801 |
| 650 04 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Acreditación en salud. |
| 9 (RLIN) |
48764 |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
Acreditación. |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
Atención al cliente. |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
Servicios de calidad. |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
Servicios de salud. |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Martínez Sierra, Carlos |
| Código de función |
aut |
| Término indicativo de función |
autor |
| 9 (RLIN) |
48765 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Ramírez Flórez, Juan |
| Código de función |
aut |
| Término indicativo de función |
autor |
| 9 (RLIN) |
48766 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Arrieta, German |
| Código de función |
dir |
| Término indicativo de función |
director |
| 9 (RLIN) |
47039 |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificaión o esquema |
Signatura Local |
| Koha [por defecto] tipo de |
Trabajos de Grado |
