Servicio al cliente metodos de auditoria y medicion
Serna gomez, Humberto
Servicio al cliente metodos de auditoria y medicion - 2 ed. - Bogotá : 3R Editores, 1999
9589613705
Servicio al cliente - evaluacion
Satisfaccion del consumidor - evaluacion
Relaciones con los cliente
658.812 / S481s
Servicio al cliente metodos de auditoria y medicion - 2 ed. - Bogotá : 3R Editores, 1999
9589613705
Servicio al cliente - evaluacion
Satisfaccion del consumidor - evaluacion
Relaciones con los cliente
658.812 / S481s
