Diseño organizacional centrado en el cliente :

Barrera Duque, Ernesto

Diseño organizacional centrado en el cliente : teoría y práctica en empresas sociales / Ernesto Barrera Duque. - 330 páginas : ilustraciones ; 25 cm - Colección investigación. .

Referencias bibliográficas: páginas 315-330.

Capítulo 1: Contexto de la investigación. -- Capítulo 2: Marco conceptual. -- Capítulo 3: Metodología. -- Capítulo 4: Diseño organizacional centrado en el cliente. -- Capítulo 5: El sistema organizacional. -- Capítulo 6: Contribuciones.

Es una obra que identifica el contenido y las relaciones entre las variables de la temática planteada. Los hallazgos se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas sociales latinoamericanas de alto desempeño.

9789586488686


Diseño organizacional.
Planificación estratégica.
Responsabilidad social de los negocios.

658.401 / B272
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