Sistema de gestión de la calidad del servicio : Sea el líder en mercados altamente competidos /
Riveros Silva, Pablo Emilio.
Sistema de gestión de la calidad del servicio : Sea el líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva. - Tercera edición. - xii, 340 páginas : figuras, cuadros, ilustraciones ; 24 cm - Colección Textos universitarios. Área Administración. .
Incluye bibliografía
9789586485029
Aseguramiento de la calidad.
Calidad total en administración.
Control de calidad.
Relaciones con los clientes.
658.562 / R621s 2007
Sistema de gestión de la calidad del servicio : Sea el líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva. - Tercera edición. - xii, 340 páginas : figuras, cuadros, ilustraciones ; 24 cm - Colección Textos universitarios. Área Administración. .
Incluye bibliografía
9789586485029
Aseguramiento de la calidad.
Calidad total en administración.
Control de calidad.
Relaciones con los clientes.
658.562 / R621s 2007
