Trabajo de grado (Especialista en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud) -- Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud. Sincelejo, 2025.

Alcaldía de Medellín. (2018). Ruta Crítica [Infografía]. Obtenido de Presentación PAMEC
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Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia:
https://www.colmayor.edu.co/sistema-gestion-integrado/auditoria-externa-de-un-sistemade-
gestion-de-lacalidad/#:~:
text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20una%20auditoria%3F,cumplen%20lo
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Ministerio de la Protección Social. (2006). Decreto 1011 de 2006, por el cual se establece el
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Ministerio de Salud y Protección Social. (2008). Resolución 2181 de 2008, implementación
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2008

Ministerio de Salud y Protección Social. (2018). Resolución 5095 de 2018, estándares de
acreditación del Manual Hospitalario y Ambulatorio.
https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?dt=S&i=116303

Ministerio de Salud y Protección Social. (2019). Resolución 3100 de 2019, define los
procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y
se adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de
Salud. Diario Oficial No. 51.149 del 26 de noviembre de 2019.

Ministerio de Salud y Protección Social. (s.f.). Auditoría para el mejoramiento de la calidad.
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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá. (2023). Guía metodológica para la implementación
del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud.
https://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documentos_I/GUIA_PAMEC-010V.1_.pdf

Servicios Integrales en Seguridad y Salud en el Trabajo S.A.S. (2024). Instrumento de
evaluación del PAMEC [Documento interno].

El PAMEC es un programa que define la forma de evaluación del cumplimiento de estándares de
calidad en la Institución y busca comparar la calidad observada frente a la calidad esperada, de tal
forma que se identifique la existencia de brechas de desempeño para implementar acciones de
mejoramiento que optimicen la utilización de los recursos destinados a la atención, seguimiento
de los procesos y sus resultados mediante los indicadores que evalúan las características de calidad
definidos en este componente, reporte de indicadores de acuerdo con la normatividad legal vigente,
mejorar el impacto en la salud de los pacientes y la población, y ofrecer al usuario los servicios
que esperan y a los cuáles tienen derecho. El PAMEC, a partir de la identificación de brechas,
prioriza procesos y oportunidades de mejora y establece auditorías sistemáticas que permiten
monitorear la mejora continua de los procesos priorizados, buscando resultados a favor de la
calidad de la salud y la satisfacción de las partes interesadas. En el contexto de PAMEC, la
auditoría se entiende como un componente de la mejora continu El trabajo.

The PAMEC This program defines the way to evaluate compliance with quality standards in the
Institution and seeks to compare the observed quality against the expected quality, in such a way
that the existence of performance gaps is identified to implement improvement actions that
optimize the use of resources allocated to care, monitoring of processes and their results through
indicators that evaluate the quality characteristics defined in this component, reporting of
indicators in accordance with current legal regulations, improving the impact on patients' health
and population, and offer the users the services they expect and to which they are entitled. The
PAMEC, based on the identification of gaps, prioritizes processes and opportunities for
improvement and establishes systematic audits that allow monitoring the continuous improvement
of prioritized processes, seeking results in favor of health quality and the satisfaction of interested
parties. In the context of PAMEC, audit is understood as a component of continuous improvement,
which evaluates processes in terms of the impact and the tangible and measurable return that it
generates. El trabajo.

Especialización en Gerencia de la Calidad y la Auditoría en Salud